Politica de confidențialitate
La BEST AUTO TRANSPORT SRL ne angajăm să protejăm cu strictețe confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal. Respectăm în totalitate prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal în sectorul comunicațiilor electronice.
1. Ce date colectăm și în ce scop?
Colectăm datele personale furnizate direct de utilizatori prin completarea formularelor disponibile pe site, în următoarele scopuri:
- Nume și prenume – pentru identificare și contact.
- Număr de telefon – pentru contact rapid și confirmarea solicitărilor.
- Oraș – pentru a adapta informațiile și comunicarea în funcție de locația utilizatorului.
- Ai autoturism (Da/Nu) – pentru filtrarea candidaților eligibili pentru parteneriate Bolt.
- Anul înregistrării autovehiculului – pentru verificarea eligibilității autoturismului.
- Marcă și model – în scopuri de analiză și selecție în procesul de înregistrare.
- Tip combustibil – pentru clasificarea autovehiculelor în funcție de reglementările aplicației.
- Vârsta – în cazul programării pentru atestat auto, pentru a confirma eligibilitatea legală.
Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru:
- Procesarea solicitărilor trimise prin formulare (activare cont șofer / programare atestat etc.)
- Contactarea utilizatorilor în vederea furnizării de informații sau clarificări privind serviciile oferite
Furnizarea acestor date este voluntară, dar necesară pentru procesarea solicitării dumneavoastră. Refuzul completării poate duce la imposibilitatea furnizării serviciului.
2. Temeiul legal al prelucrării
Temeiurile includ: consimțământul, interesul legitim, executarea unui contract și obligațiile legale.
3. Durata de păstrare a datelor
- Datele din formulare: maximum 5 ani.
- Datele din Google Analytics: 26 de luni.
- Cookie-uri: între sesiune și 2 ani, în funcție de scop.
Dacă scopul prelucrării se încheie mai devreme, datele pot fi șterse anticipat.
4. Prelucrarea și securitatea datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice riguroase pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării. Nu realizăm profilare automată sau decizii automatizate cu efect juridic.
5. Răspunderea utilizatorului
Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse. BEST AUTO TRANSPORT SRL nu răspunde pentru erori provenite din culpa utilizatorului.
6. Partajarea datelor
Datele pot fi partajate strict în scopurile enunțate cu:
- Google Ireland (Analytics, Ads, Tag Manager)
- Complianz.io (consimțământ cookie)
- Furnizori IT și de marketing cu contracte de confidențialitate în vigoare
- Autorități publice, în baza obligațiilor legale
7. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.
8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
- Dreptul de acces la date
- Dreptul la rectificare
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
- Dreptul la restricționare a prelucrării
- Dreptul la opoziție (inclusiv la marketing direct, gratuit și fără justificare)
- Dreptul la portabilitate
- Dreptul de a formula plângere la ANSPDCP: www.dataprotection.ro
Puteți exercita aceste drepturi printr-o cerere scrisă transmisă la [email protected].
9. Consimțământul exprimat
Prin completarea formularelor de pe site, confirmați că ați citit și înțeles această politică și vă dați consimțământul explicit și neechivoc pentru prelucrarea datelor, conform celor prezentate mai sus. Datele vor fi procesate doar în scopul răspunsului la solicitări sau prestării serviciilor solicitate.